Terms of Service
Terms পেজে আপনার অ্যাকাউন্ট ওপেনিং, লবি ব্যবহার এবং গেম নিয়ম ব্যাখ্যা করা হয়, যখন Privacy Policy শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে। দুটো মিলে আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
kalyan-এ আপনার ডেটা, পেমেন্ট ডিটেইল এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য...
এনক্রিপটেড পেমেন্ট চ্যানেলডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিরাপদ অ্যাকাউন্ট লগইনbKash Nagad Rocket সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিত
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনি যখন kalyan-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যা আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রসেসিং-এর জন্য প্রয়োজন। এই ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট এবং পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করি এবং সেই রেকর্ডগুলো সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্রাউজিং
প্যাটার্ন, ডিভাইস আইডি এবং লগইন সময় আমরা ট্র্যাক করি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডার লোডিং-এর জন্য সীমাবদ্ধ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং সব ডেটা স্টোরেজ বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক আইনি কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পরিচালনা করা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাস সূচক
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি
kalyan-এর গোপনীয়তা অনুশীলন স্বচ্ছ, যাচাইযোগ্য এবং বাস্তব অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে তৈরি। আমরা পেমেন্ট এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম বাংলাদেশের...
SSL এনক্রিপশন
আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। সাইটের URL বারে তালা আইকন দেখায় যে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড এবং কেউ মাঝে তথ্য দেখতে পারে না।
পেমেন্ট সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সরাসরি প্রোভাইডারদের সিকিউর গেটওয়ে দিয়ে যায়। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP কোড কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেটের জন্য।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কাস্টমার সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং সেটাও শুধু যাচাইকরণ, পেমেন্ট ট্রাবলশুট বা নিরাপত্তা চেক করার জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং ম্যানেজমেন্ট রেগুলার অডিটের মাধ্যমে মনিটর করে।
ডেটা স্টোরেজ নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটানোর জন্য। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং ডেটা ডিলিট করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেটা প্রসেস করব।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার, গেম স্টুডিও এবং ফ্রড-প্রিভেনশন টুলস-এর সাথে শেয়ার করি যা লবি চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়। এই পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমরা শুধুমাত্র সেই কোম্পানিগুলোর সাথে কাজ করি যারা ডেটা সুরক্ষায় স্বীকৃত।
অ্যাকাউন্ট অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, আপনার তথ্য আপডেট করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন। লবির 'প্রোফাইল' সেকশনে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন অথবা সাপোর্ট চ্যাট থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।
নীতি তুলনা
kalyan-এর অন্যান্য আইনি পেজের সাথে এই নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি Terms of Service, Payment Policy এবং Security Guidelines-এর সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণভাবে সংজ্ঞায়িত করতে। প্রতিটি পেজ একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে এবং একসাথে পড়লে আপনি...
Payment Policy
Payment পেজে bKash, Nagad এবং Rocket-এর ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিং টাইমিং এবং লিমিট ডিটেইল আছে, যখন Privacy এখানে সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
Security Guidelines
Security পেজ আপনার লগইন প্রোটেকশন, পাসওয়ার্ড বেস্ট প্র্যাকটিস এবং ডিভাইস সিকিউরিটি টিপস দেয়, যখন Privacy এখানে আমাদের সার্ভার-সাইড সুরক্ষা ব্যবস্থা এবং ডেটা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিয়ে কথা বলে।
Responsible Play
Responsible Play পেজে সীমা সেট করা এবং খেলার সময় ম্যানেজ করার টুলস দেখানো হয়, যখন Privacy এই সেটিংসগুলো কীভাবে আপনার প্রোফাইলে স্টোর করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার এবং সাপোর্ট টিমের দ্বারা এডিট করা যায় তা ব্যাখ্যা করে।
Cookie Policy
Cookie পেজ আপনার ব্রাউজার স্টোরেজ, সেশন ট্র্যাকিং এবং প্রেফারেন্স সেভিং ব্যাখ্যা করে, যখন Privacy এখানে সেই কুকি ডেটা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য থেকে আলাদা করা হয় এবং কোথায় স্টোর হয় তা জানায়।
Data Request
Data Request পেজে আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি ডাউনলোড করবেন বা ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দেবেন তা স্টেপ-বাই-স্টেপ দেখানো হয়, যখন Privacy এই অধিকারগুলোর আইনি ভিত্তি এবং টাইমলাইন সংজ্ঞায়িত করে।
Contact Support
Contact পেজে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল এবং রেসপন্স টাইমিং তালিকাভুক্ত করা আছে, যখন Privacy এখানে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য নির্দিষ্ট যোগাযোগ পদ্ধতি হাইলাইট করে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট
kalyan প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা অভিজ্ঞতার মূল দিক
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এমনভাবে করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি সহজেই নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। লবিতে লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্রসেসিং পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে...
এনক্রিপটেড লবি অ্যাক্সেস
আপনি যখন লগইন করেন তখন আপনার পাসওয়ার্ড এবং সেশন টোকেন...
প্রোফাইল সেটিংস কন্ট্রোল
লবির প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর...
পেমেন্ট ট্রান্সপারেন্সি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আপনি লবিতে সম্পূর্ণ ট্রানজেকশন...
সাপোর্ট চ্যাট গোপনীয়তা
যখন আপনি লাইভ চ্যাট খোলেন তখন আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি স্বয়ংক্রিয়ভাবে...
মোবাইল ডিভাইস সিঙ্ক
আপনি যদি একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ে লগইন...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
প্রোফাইল সেকশনের 'ডেটা রিকোয়েস্ট' ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট...
গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রসেসিং-এর জন্য প্রয়োজনীয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং লবি ইন্টারঅ্যাকশন ট্র্যাক করি নিরাপত্তা এবং ইউজার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, তবে ব্যক্তিগত বার্তা বা পেমেন্ট পিন স্টোর করি না।
আপনার পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket-এর সিকিউর গেটওয়ে দিয়ে যায় এবং আমরা কখনো আপনার পিন বা OTP দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট এবং ইতিহাস দেখানোর জন্য, এবং সেই রেকর্ডগুলো এনক্রিপ্ট করা থাকে।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার, গেম স্টুডিও এবং ফ্রড প্রিভেনশন টুলস-এর সাথে শেয়ার করি যারা লবি চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র সেই পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা ডেটা সুরক্ষায় স্বীকৃত স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।
হ্যাঁ, লবির প্রোফাইল সেকশনে 'ডেটা রিকোয়েস্ট' ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি JSON ফাইল হিসেবে রিকোয়েস্ট করতে পারবেন। রিকোয়েস্ট পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমরা ফাইল তৈরি করে আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব এবং লিঙ্ক ৩০ দিন সক্রিয় থাকবে।
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে রিকোয়েস্ট জমা দিন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে ডিলিট করব। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখব যা স্থানীয় আইনি এবং ফিনান্সিয়াল অডিটের জন্য প্রয়োজন, এবং সেটা ৫ বছরের জন্য এনক্রিপ্ট করে আর্কাইভ করা থাকে।
প্রোফাইল সেকশন থেকে আপনি যে পরিবর্তন করবেন—নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ—সেটা তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ হয় এবং সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয়ে যায়। আপনি যদি ডেটা ডিলিশন বা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দেন, তাহলে সেটা প্রসেস করতে ৭ কর্মদিবস পর্যন্ত লাগতে পারে এবং আমরা ইমেইলে আপডেট পাঠাব।
আমরা শুধুমাত্র আপনার kalyan.onl-এ লবি ইন্টারঅ্যাকশন—কোন গেম খুলেছেন, কোন পেজ ভিজিট করেছেন, এবং কতক্ষণ সেশন চলেছে—ট্র্যাক করি ইউজার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ফ্রড ডিটেক্ট করতে। আমরা আপনার বাইরের ব্রাউজিং বা অন্য সাইটের কার্যকলাপ মনিটর করি না এবং কুকি শুধু kalyan ডোমেইনের মধ্যে কাজ করে।